Правила возврата и обмена
В интернет-магазине Watch.in.ua мы ценим каждого клиента и хотим обеспечить максимальное удовольствие от покупок. Если по каким-либо причинам купленные часы вам не подошли, мы предлагаем удобные условия возврата и обмена . Ознакомьтесь с нашими правилами, чтобы узнать, как быстро и легко вернуть или обменять товар.
Условия возврата и обмена
Вы можете вернуть или обменять наручные часы в течение 14 дней с момента получения заказа при соблюдении следующих условий:
- Товар не был в использовании – часы должны быть в новом состоянии, без следов ношения, царапин или повреждений.
- Сохранены все бирки и упаковка – оригинальная упаковка, защитные пленки, ярлыки и наклейки должны быть целыми и безопасными.
- Наличие товарного чека – для оформления возврата или обмена потребуется чек или квитанция, подтверждающая покупку.
- Полный комплект – часы должны быть возвращены в полном комплекте, включая инструкцию, гарантийный талон и дополнительные аксессуары (если таковые были).
Процедура возврата и обмена
Для оформления возврата или обмена следуйте инструкциям:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки – позвоните нам или напишите на электронную почту, чтобы сообщить о своем намерении вернуть или обменять товар.
- Заполните заявление о возвращении – наши менеджеры придадут вам форму заявления, которую необходимо заполнить и отправить вместе с товаром.
- Отправьте товар - отправьте часы назад через "Новую почту" или другую удобную для вас курьерскую службу. Обратите внимание, что расходы по обратной доставке несет покупатель.
- Получение и проверка товара после получения и проверки товара нашими специалистами вам будет предложен обмен на другую модель или возвращена стоимость покупки.
Возврат средств
Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара:
- При оплате наличными или наложенным платежом — деньги будут переведены на банковскую карточку, указанную в заявлении на возврат.
- При оплате онлайн картой — возврат будет произведен на ту же карту, с которой была произведена оплата.
Гарантийный обмен
Если при получении товара обнаружен заводской брак или дефект, мы обеспечим гарантийный обмен часов на аналогичную модель или предложим вернуть деньги. В этом случае все расходы на доставку несет интернет-магазин Watch.in.ua.
Важные замечания
- Индивидуальные повреждения , возникшие по вине покупателя (царапины, механические повреждения, следы вскрытия корпуса) не являются основанием для возврата или обмена.
- Снижение стоимости – в случае частичного повреждения упаковки или комплектации магазин оставляет за собой право снизить сумму возврата пропорционально потерям.
Контактная информация
Если у вас остались вопросы о правилах возврата и обмена, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Мы всегда готовы помочь и постараемся сделать процесс возврата или обмена максимально удобным и быстрым для вас. Купите наручные часы в интернет-магазине Watch.in.ua с уверенностью и спокойствием!