Правила повернення та обміну
В інтернет-магазині Watch.in.ua ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо забезпечити максимальне задоволення від покупок. Якщо з якихось причин куплений годинник вам не підійшли, ми пропонуємо зручні умови повернення та обміну . Ознайомтеся з нашими правилами, щоб дізнатися, як швидко та легко повернути чи обміняти товар.
Умови повернення та обміну
Ви можете повернути або обміняти наручний годинник протягом 14 днів з моменту отримання замовлення при дотриманні наступних умов:
- Товар не був у використанні - годинник повинен бути в новому стані, без слідів носіння, подряпин або пошкоджень.
- Збережені всі бирки та упаковка — оригінальна упаковка, захисні плівки, ярлики та наклейки мають бути цілими та безпековими.
- Наявність товарного чека - для оформлення повернення або обміну буде потрібно чек або квитанція, що підтверджує покупку.
- Повний комплект – годинник повинен бути повернений у повному комплекті, включаючи інструкцію, гарантійний талон та додаткові аксесуари (якщо такі були).
Процедура повернення та обміну
Для оформлення повернення або обміну виконайте такі інструкції:
- Зв'яжіться з нашою службою підтримки — зателефонуйте нам або напишіть на електронну пошту, щоб повідомити про свій намір повернути або обміняти товар.
- Заповніть заяву на повернення – наші менеджери нададуть вам форму заяви, яку необхідно заповнити та надіслати разом із товаром.
- Надішліть товар - відправте годинник назад через "Нову Пошту" або іншу зручну для вас кур'єрську службу. Зверніть увагу, що витрати на зворотню доставку несе покупець.
- Отримання та перевірка товару — після отримання та перевірки товару нашими спеціалістами вам буде запропоновано обмін на іншу модель або повернено вартість покупки.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару:
- При оплаті готівкою або післяплатою — гроші будуть переведені на банківську картку, зазначену в заяві на повернення.
- При оплаті онлайн карткою — повернення буде зроблено на ту ж картку, з якою було здійснено оплату.
Гарантійний обмін
Якщо при отриманні товару було виявлено заводський шлюб або дефект, ми забезпечимо гарантійний обмін годинника на аналогічну модель або запропонуємо повернути гроші. В даному випадку всі витрати на доставку несе інтернет-магазин Watch.in.ua.
Важливі зауваження
- Індивідуальні пошкодження , що виникли з вини покупця (подряпини, механічні пошкодження, сліди розтину корпусу), не є підставою для повернення або обміну.
- Зниження вартості — у разі часткового пошкодження упаковки чи комплектації магазин залишає за собою право знизити суму повернення пропорційно до втрат.
Контактна інформація
Якщо у вас залишилися питання щодо правил повернення та обміну, зв'яжіться з нашою службою підтримки.
Ми завжди готові допомогти і постараємося зробити процес повернення чи обміну максимально зручним та швидким для вас. Купуйте наручний годинник в інтернет-магазині Watch.in.ua з впевненістю та спокоєм!